7月16日，《中國紀檢監(jiān)察報》六版《筆談》欄目刊出龍灣區(qū)委常委、區(qū)紀委書記、區(qū)監(jiān)委主任蔡愛東關(guān)于信訪舉報工作的署名文章：《全流程把控提升辦信質(zhì)量》?，F(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)全文，敬請關(guān)注！
信訪舉報工作承擔著問題線索“主渠道”的作用，是紀檢監(jiān)察機關(guān)開展監(jiān)督執(zhí)紀的重要抓手。但一些地方存在的辦信質(zhì)量不高、辦信效果不佳，導(dǎo)致出現(xiàn)重復(fù)訪、越級訪問題，已成為紀檢監(jiān)察工作實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的障礙。因此，必須突出問題導(dǎo)向，聚焦全流程治理，有效破解重復(fù)訪、越級訪難題。
聚焦精準規(guī)范，守好事前制度關(guān)
要針對文書不規(guī)范、時效不及時、流轉(zhuǎn)不到位等常見顯性問題，研究制定文書范本、工作流程圖等統(tǒng)一規(guī)范文件，確保信訪件辦理的各環(huán)節(jié)嚴肅規(guī)范、有據(jù)可依；要建立信訪工作量化考核機制，對信訪件流轉(zhuǎn)后的各環(huán)節(jié)實施動態(tài)監(jiān)管，對違反規(guī)范的行為嚴肅問責(zé)，及時糾偏；要精準厘清紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)內(nèi)外信訪問題，對業(yè)務(wù)外問題及時準確做好疏導(dǎo)與分流。
聚焦審核把關(guān)，排好事中責(zé)任崗
要將信訪件轉(zhuǎn)辦分流前的研判工作作為監(jiān)督執(zhí)紀的基礎(chǔ)性工作來落實，為之后辦理部門順利開展審查調(diào)查打好“前哨”；對于下級紀檢監(jiān)察組織辦理的信訪件，要吸收案件審理室等科室實行“多室同審”，以審查黨紀政務(wù)處分案件的標準開展審核把關(guān)；要探索壓實黨委書記責(zé)任，對審核不予了結(jié)退查補證的，一并抄送黨委主要負責(zé)人。
聚焦化解預(yù)防，搭好事后連心橋
要健全陽光反饋機制，靈活采取集體反饋、信訪聽證等方式，既公開信訪辦理結(jié)果，一定程度上也公開辦理依據(jù)；要經(jīng)常開展信訪舉報處置“回頭看”行動，通過干部下訪、主動敲門，既檢查信訪情況有無反復(fù)，也檢查根源因素是否消除；要注重舉一反三，發(fā)揮信訪問題的導(dǎo)向作用和預(yù)警功能，通過個體問題的解決，強化示范引領(lǐng)，進而推動整個領(lǐng)域問題得到整治，避免同類信訪問題再次發(fā)生。
來源：中國紀檢監(jiān)察報